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| VODAFONE.FAQ Letzte Aenderung: 09.08.2009
| Aktuelle Aenderungen mit | markiert.
Die VODAFONE Kurz-FAQ
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Was ist VODAFONE ?
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Die britische Vodafone plc ist die wohl groesste Mobilfunkgesellschaft
der Welt.
In einer spektakulaeren Uebernahme hatte Vodafone den deutschen
Mobilfunk-Netzbetreiber "Mannesmann Mobilfunk" fuer ca. 188 Mrd DM gekauft.
Mannesmann Mobilfunk war der erste private Mobilfunk-Netzbetreiber in
Deutschland nach dem GSM-Standard und startete unter dem Markennamen
"D2 Privat" spaeter "D2 Mannesmann", dann wieder "D2 Privat".
Seit 2002 heisst das Unternehmen nur noch "Vodafone " die deutsche
Tochter hat sich von "Mannesmann Mobilfunk GmbH" in "Vodafone D2 GmbH"
umbenannt.
Der Name Mannesmann verschwand komplett aus der deutschen Firmengeschichte.
D2 startete auf 900 MHz, seit Anfang 2000 werden auch Frequenzen im
Bereich 1800 MHz. Dazu braucht der Kunde ein "Dualband"-Geraet (GSM900/1800)
oder ein "Triband" oder "Quadband"-Modell ([GMS850/]GSM900/1800/1900).
Wenn Sie ins Vodafone-D2-Netz eingebucht sind, zeigt Ihr Telefon (je nach
Typ und Alter der Software) entweder "D2-Privat" oder "D2" oder "D2 Vodafone"
oder "Vodafone D" oder "vodafone de" an.
Teilnehmer des "T-Mobile"-Netzes (T-D1) koennen sich normalerweise *nicht*
in das deutsche Vodafone-Netz einbuchen, ausser bei Notrufen mit der
weltweiten GSM-Notrufnummer 112.
Deutsche Vodafone-Kunden koennen sich *nicht* in das
T-Mobile (D1)-Netz einbuchen (ausser Notruf 112)
Neukunden von Vodafone D erhalten Rufnummern mit einer Vorwahl
aus dem Bereich 0152.. 0162.., 0172.., 0173.. oder 0174..
(international +49152.., +49162.., +49172.. oder +49173.. oder +49174..)
zugeteilt, sofern sie nicht eine Rufnummer aus einem anderen deutschen
Mobilfunknetz (D1, E-Plus, o2) mitbringen (Rufnummernportierung)
Bitte beachten: Eine Mobilfunkrufnummer muss *immer* vollstaendig gewaehlt
werden, am besten im internationalen Format +49-1... !
Die Gespraechs-Kosten aendern sich bei internationalem Format nicht!
Auch Gespraeche vom Vodafone D-Netz zu Vodafone-D-Kunden, die eine Rufnummer
aus einem anderen Netz mitgebracht haben, sind "interne" Gespraeche.
Gespraeche zu Kunden die das Vodafone D Netz verlassen haben,
mit den Vorwahlen 0152, 0162, 0172, 0173 oder 0174 sind dann *keine*
"internen" Gespraeche mehr.
Um zu ermitteln, in welchem Netz der Kunde ist, kann
im Vodafone D-Netz kostenlos die Rufnummer 12313 angewaehlt werden.
Danach ist die Zielrufnummer einzugeben.
Es wird nur der Name des Zielnetzes angesagt, jedoch *nicht* der Tarif.
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Vodafone D <-> Service-Provider wo sind die Unterschiede ?
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Der *Netzbetreiber Vodafone D2 GmbH*
Vodafone D2 GmbH (internes Kuerzel VFD2)
Am Seestern 1
D-40547 Duesseldorf
Telefon 0211-533-0
Telefax 0211-533-2200
Faxnummer Kundenservice/Kuendigungen: 02102-986575
http://www.vodafone.de
e-mail: kontakt@vodafone.de
... verkauft selbst auch Karten fuer das Vodafone D2-Netz.
Die Vodafone D2-Kundenhotline beraet und informiert unter
der Rufnummer 0800-1721212 (gebuehrenfrei aus allen Netzen)
zu folgenden Fragen rund um das Vodafone D-Netz:
- Netzausbau
- Stoerungen im Netz
- Netzfunktionen (Umleitungen, Sperren usw.)
- SprachMailbox
- Fax, Daten
Bei Problemen mit
- Abrechnungen
- Kuendigungen
ist die Vodafone D-Hotline nur dann zustaendig, wenn Sie
- Direkt-Kunde bei Vodafone (vormals Mannesmann Mobilfunk) sind
(siehe Aufdruck auf der eigenen Vodafone D-Karte oder Vertragsunterlagen)
Hinweis:
Die Vodafone D-Kurzwahl 1212 kann teilweise auch in auslaendischen Netzen
(ohne Vorwahl) zu erreichen sein, dann allerdings NICHT KOSTENLOS,
sondern zu den jeweiligen Roamingpreisen nach Deutschland.
Dabei wird der Anruf zur deutschen 1212-Hotline durchgeschaltet.
Dies sollte (mindestens) in allen Netzen der Vodafone Gruppe moeglich sein.
Das System D2 ISY-Fax 0800-1721414 gibts seit Mitte 2009 nicht mehr.
*Service-Provider*
Service-Provider (Diensteanbieter) haben von Vodafone D2 in grossen Mengen
Sprechzeit ("Airtime") eingekauft und geben diese zu eigenen Tarifen und
Bedingungen an ihre Kunden weiter.
Eine Uebersicht ueber die telefonischen Hotlines aller bekannten
Service-Provider folgt weiter unten.
Fuer die Zuordnung der Rufnummern siehe HLR.FAQ
fuer Namen, Ansprechpartner / Adressen der Service-Provider siehe PROVIDER.FAQ
*Haendler*:
Haendler werden mit mehr oder weniger hohen Provisionen geworben
und vermitteln Antraege direkt an Vodafone D oder einen Service-Provider.
Die Vertraege werden nicht mit dem Haendler abgeschlossen, sondern
nur ueber ihn vermittelt! Nach Vertragsabschluss wird ein guter
Haendler versuchen, bei Problemen zu helfen.
Oft ist es sinnvoller, den Vertragspartner (Service-Provider oder
Netzbetreiber) direkt anzusprechen.
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Was kostet der Spass ?
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Tarife und Gebuehren werden vom Vertragspartner des Anrufers eingezogen.
Der Angerufene zahlt normalerweise nichts.
Nur bei Aufenthalt des Vodafone D2-Teilnehmers in einem auslaendischen Netz,
muss der Vodafone D2-Teilnehmer einen Anteil seiner ankommenden Gespraeche
zahlen (je nach Land, Tarif und Option)
Die aktuellen Tarife finden sich im Internet unter www.vodafone.de
Einige ausgewaehlte Tarife sind in der D2TARIF.FAQ zu finden und
aendern sich andauernd.
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Welche Tarifoptionen gibt es ? (Original Vodafone D (D2)
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Vodafone Zu Hause
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Seit dem 17.11.2004 bietet Vodafone einen Sondertarif
"Vodafone zu Hause" an, der auf einen Festnetz-Ersatz (siehe FMI.FAQ)
und als Konkurrenz zu o2-Genion abzielt.
Details unter www.vodafone.de, FMI.FAQ oder D2TARIF.FAQ
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Vodafone Minuten Pakete
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Eine Zeitlang praeferierte Vodafone D2 seine Minutenpakete
die im wesentlichen den T-Mobile Relax-Angeboten nachempfunden sind.
Hierbei kauft der Kunde ein Minutenpaket (z.B. 60 Minuten)
das in einem Monat abtelefoniert werden muss, uebrige Minuten verfallen.
Hat der Kunde ein zu kleines Paket gebucht, muessen Mehrminuten teuer
bezahlt werden.
Daneben gibt es noch Tarife mit Grundgebuehr, die aber auch nicht in allen
Punkten sonderlich attraktiv sind.
Aktuell sind Flatrate Tarife, die mit einer Abrechnung im 60/1 Sekunden Takt
(d.h. die erste Minute ist immer - unabhaengig von der Gespraechsdauer -
voll zu bezahlen) angeboten werden.
Jeder Vodafone Sprach-Tarif umfasst
- Telefonie (Sprache)
- SMS Empfangen/Senden
- Anklopfen / Makeln
- Standard-Mailbox (= elektronischer "Anrufbeantworter" im Funknetz)
- Fax und Daten
- Ersteintrag ins Telefonbuch der Deutschen Telekom AG (sofern gewuenscht).
Es gibt auch reine Datentarife, hier ist die Telefonie (ausser Notruf)
nicht moeglich.
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D2 BestFriend
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Bei uralten Tarifen angeboten.
Gespraeche zu einer bestimmten Rufnummer erhielten Rabatt auf
die Verbindungspreise ("D2 Best Friend")
Anmeldung war unter der kostenlosen Rufnummer 22044 (nur im D2-Netz
zu erreichen) moeglich.
Alte "Eintraege" gelten solange weiter, bis zu Best City (Special)
gewechselt wird. Best Friend ist auch bei D2-CallYa moeglich.
(Siehe D2CALLYA.FAQ)
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D2 BestCity / Best City Special
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Gespraeche zu einer bestimmten Vorwahl(engruppe) werden zur Hauptzeit
zum Sonderpreis abgerechnet.
Der Kunde kann waehlen (entweder oder)
BestCity (nur bei D2-Fun)
Eigener Aufenthaltsort egal, Zielrufnummer muss in einer
festen Vorwahlengruppe (0 und maximal 3 Ziffern) liegen.
Beispiele: 030, 040, 069, 089 oder 0221 oder 0263x oder 0332xx
BestCity Special (D2-Fun, D2-Classic, D2-ClassicPremium)
Per SMS-CB (Cellbroadcast, koennen nicht alle Telefone) wird eine
aktuell gueltige Vorwahl angezeigt, zu der guenstigere Tarife gelten.
Wer kein passendes Telefon (kein SMS-Cellbroadcast) hat, kann sich
unter 22055 kostenlos ueber die aktuell gueltige Tarifzone informieren.
Option *Take 10*
Statt der BestCity/Special Option konnte auch "Take 10" gewaehlt werden.
Dem Kunden werden pro Monat maximal 5,11 EUR (10 DM) fuer Gespraeche
zu Mobilfunk und Festnetz (keine Sondernummern) gutgeschrieben.
siehe auch D2TARIF.FAQ
Best City *Weekend* (seit 1.5.1999) alle Verbindungen ins deutsche Festnetz
kosten von Freitag 24 Uhr bis Sonntag 24 Uhr einen Sonderpreis.
Diese Option erhalten *alle* Kunden.
(Siehe D2TARIF.FAQ)
Es konnte nur jeweils eine Tarifvariante gewaehlt werden.
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welcher D2-Tarif?
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Versuchen Sie Ihr Telefonierverhalten zu ermitteln.
Wann wollen Sie telefonieren? Wohin? Wie lange?
In vielen Faellen kann ein Discounter (DISCOUNT.FAQ) guenstiger als
ein Laufzeitvertrag sein.
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Anrufe in Abwesenheit - wenn Handy aus?
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Wer die Mailbox nicht verwenden moechte, kann dennoch ueber ankommende
Anrufe bei ausgeschaltetem Handy oder im Netzloch informiert werden.
Vodafone hat das allen Kunden, welche die Mailbox nicht verwenden,
serienmaessig eingeschaltet.
Ist das Handy aus, erhalten Anrufer entweder die Ansage ("nicht erreichbar")
oder einen Hinweis, dass eine SMS verschickt wird.
Nach der Rueckkehr erhaelt der Angerufene eine SMS, wer (Rufnummer) in der
Zwischenzeit angeruufen hat und wann das war. Bedingung ist, dass die
Rufnummer des Anrufers uebertragen wird.
Nebenwirkung: Der Anrufer hoert eine 7 Sekunden Ansage, dass eine Nachricht
per SMs uebermittelt wird, wofuer er 7 Sekunden zur Kasse gebeten wird.
Bei den heute leider ueblichen Minutentaktungen ein teures Vergnuegen.
Wer das nicht will, sollte mit ##002# @ alle Anrufumleitungen loeschen.
Sind danach alle Umleitungen geloescht, prima, ansonsten muss die Hotline
kontaktiert werden.
Die o.g. Funktion wird dadurch angezeigt, dass eine Umleitung bei
Nichterreichbarkeit (62) auf die +49 172 3309439 gelegt ist.
Hinweis: Die Kurzwahl 121314 informiert nur ncoh ueber die Moeglichkeiten
der Vodafone-Mailbox, bietet aber keine Einstellungen mehr an.
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Was macht die *Mailbox* ?
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Zu jedem neuen D2-Anschluss gehoert die "Standard-Mailbox" serienmaessig
dazu. Nur wenige Service-Provider berechne(te)n die Einrichtung gesondert.
Die D2-Mailbox ist eine Art elektronischer Anrufbeantworter,
neudeutsch VoiceMailbox genannt. Durch entsprechende Anrufumleitung
auf die Mailbox koennen Anrufer eine Nachricht hinterlassen,
falls der Funkanschluss nicht erreichbar ist, bei
- generelle Umleitung (21)
- nicht erreichbar, weil keine Versorgung oder Geraet aus (62)
- niemand abnimmt (61)
- besetzt (es wird gesprochen) (67)
Die Standardversion der Mailbox ist kostenlos.
Sie
- speichert nichtabgehoerte Nachrichten maximal 7 Tage
- speichert abgehoerte Nachrichten maximal 7 Tage
- speichert maximal 25 Nachrichten
- alarmiert bei neuen Nachrichten "ab Werk" durch SMS-Nachricht
- alarmiert nur durch Anruf, wenn Geraet kein SMS empfangen kann
oder der SMS-Speicher des Handys voll ist.
- Alarmierung via Funkruf (Cityruf, Skyper)
durch Benachrichtigungsoption "Anruf" - kann teuer sein!
Seit Herbst 1998 wird jede neue Nachricht per neuer SMS/Anruf alarmiert,
auch dann, wenn noch alte unabgehoerte Nachrichten auf der Mailbox
vorhanden sein sollten.
Die Komfort-Version (Profi Mailbox) kostet monatlich extra.
Sie bietet mehr Speicherplatz, Faxempfang und die Moeglichkeit
Sprach- oder Fax-Nachrichten an einzelne oder mehrere Empfaenger
zu versenden. Die Ansagen koennen laenger sein.
Hinweis: Seit Sommer/Herbst 2000 wurden stufenweise alle D2-Standard-Mailbox
um einige nuetzliche Funktionen (z.B. Fax-Empfang) erweitert.
Es wurde eine einheitlich Rufnummer zum Einrichten und Abhoeren
der Mailbox eingerichtet: 5500 oder 55+eigene-D2-Nummer
(Keine Geheimzahl erforderlich)
Aus dem Festnetz oder anderen Netzen kann die Mailbox
zum Funktarif abgehoert werden:
Waehlen Sie
- bei Anschluss mit Vorwahl 0172 die 0172-55-[D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 0173 die 0173-55-[D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 0174 die 0174-55-[D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 0162 die 0162-55-[D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 01520 die 01520-55-[D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 01522 die 01522-55-[D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 01525 die 01525-55-[D2Nummer]
Umleitungen auf die Mailbox koennen
generell auf die 5500 (ohne Vorwahl) eingerichtet werden.
Sollte das nicht klappen, sollte die Umleitung
- bei Anschluss mit Vorwahl 0172 auf die Rufnummer +49 172 50 [D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 0173 auf die Rufnummer +49 173 50 [D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 0174 auf die Rufnummer +49 174 50 [D2Nummer]
- bei Anschluss mit Vorwahl 0162 auf die Rufnummer +49 162 50 [D2Nummer]
|- bei Anschluss mit Vorwahl 01520 auf die Rufnummer +49 1520 50 [D2Nummer]
|- bei Anschluss mit Vorwahl 01522 auf die Rufnummer +49 1522 50 [D2Nummer]
|- bei Anschluss mit Vorwahl 01525 auf die Rufnummer +49 1525 50 [D2Nummer]
gelegt werden.
(Bitte die unterschiedlichen Rufnummern fuer *Abhoeren* und *Aufsprechen*
der D2-Mailbox beachten, sofern nicht die Kurzwahl 5500 verwendet wird!)
Umleitungen auf die Mailbox sind innerhalb des deutschen D2-Netzes
kostenlos. (Definitiv gueltig nur fuer Original D2-Kunden, Kunden von
Service-Providern sollten im Zweifelsfall den Vertragspartner befragen!)
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Was muss ich waehlen?
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Anwahl von Teilnehmern im Festnetz
Immer *mit* Vorwahl, auch am Aufenthaltsort!
Beispiel: Aufenthaltsort Muenchen, Teilnehmer 123456 in Muenchen
Es *muss* 089-123456 oder +49 89 123456 gewaehlt werden.
Bei Aufenthalt im Ausland: Immer +49 89 123456 waehlen.
Hinweis: Die Funktion "+" ersetzt die Zugangskennzahl fuer das Ausland,
die je nach Land unterschiedlich sein kann.
Anwahl von mobilen Teilnehmern
Anwahl von Teilnehmern im Mobilfunk immer mit der kompletten Rufnummer:
+4915.., +4916.., +4917...
Aufgrund der Rufnummernportierung ist nicht mehr klar erkennbar,
in welchem Netz der Teilnehmer zu erreichen ist. Der Tarif richtet
sich nach dem Tarif zum *erreichten* Netz.
Netzabfrage im D2-Netz unter Kurzwahl 12313, den Anweisungen folgen.
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Wichtige Rufnummern fuers D2-Netz
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im D2-Netz im Festnetz
Allgemeine Nummern
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Notruf 112 112
Hinweise: Die Rufnummer 112 hat Prioritaet und ist auch im "falschen Netz"
oder mit leerer aber gueltiger! Karte zu erreichen.
Die 110 (Polizei) ist nur mit gueltiger SIM-Karte und Guthaben zu erreichen
und hat *keine* Prioritaet, deshalb immer 112 verwenden!)
Kartensperre bei Diebstahl Inland 1212 0800-1721212
Kartensperre bei Diebstahl Ausland +49-172-1212
Hotline und Beratung 1212 0800-1721212
D2-Freundschaftswerbung 123123 --
Abfrage der eigenen Mailbox
Kurzwahl 5500 ohne Vorwahl (teilweise auch in Roaming-Netzen)
ansonsten:
Kunden mit Vorwahl 0172 55-D2Nummer 0172-55-D2Nummer
Kunden mit Vorwahl 0173 55-D2Nummer 0173-55-D2Nummer
Kunden mit Vorwahl 0174 55-D2Nummer 0174-55-D2Nummer
Kunden mit Vorwahl 0162 55-D2Nummer 0162-55-D2Nummer
Kunden mit Vorwahl 01520 55-D2Nummer 01520-55-D2Nummer
Kunden mit Vorwahl 01522 55-D2Nummer 01522-55-D2Nummer
Kunden mit Vorwahl 01525 55-D2Nummer 01525-55-D2Nummer
Rufumleitung zur eigenen Mailbox
Umleitung zur Kurzwahl 5500 ohne Vorwahl
oder wie bisher:
Kunden mit Vorwahl 0172 zu +49 172 50-D2Nummer umleiten
Kunden mit Vorwahl 0173 zu +49 173 50-D2Nummer umleiten
Kunden mit Vorwahl 0174 zu +49 174 50-D2Nummer umleiten
Kunden mit Vorwahl 0162 zu +49 162 50-D2Nummer umleiten
Kunden mit Vorwahl 01520 zu +49 1520 50-D2Nummer umleiten
Kunden mit Vorwahl 01522 zu +49 1522 50-D2Nummer umleiten
Kunden mit Vorwahl 01525 zu +49 1525 50-D2Nummer umleiten
Kunden-Service der Service-Provider
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im D2-Netz Festnetz
Drillisch-Alphatel (Maintal) 06181-412-3 06181-412-3
ThePhoneHouse(--> Original Vodafone) 1212 0800-1721212
(The PhoneHouse) 02506-922-222 0800-5070507
Mobilcom-Debitel (ex Mobilcom) 22240 01805-022240
Mobilcom-Debitel (es Debitel) 22210 -> 8 01805-123123
TelCo (ex rsl com) Wiesbaden 01802-221351 01802-221351
Tangens D1, Potsdam 0331-9823-0 0331-9823-0
Talkline, Elmshorn (Mobilcom-Debitel) 22255 01805-3838
Tangens D2 --> Original D2 Kunde 1212 0800-1721212
Victor Vox (zu Drillisch) 01805-330530 01805-330530
aeltere Markennamen:
Axicon -> Cellway --> Mobilcom-Debitel
Bosch -> BTS -> Debitel --> Mobilcom-Debitel
BTS -> debitel --> Mobilcom-Debitel
Dekratel -> Unicom -> Talkline -> Mobilcom-Debitel
Dekraphone -> Unicom -> Talkline
DPlus -> Cellway -> Mobilcom-Debitel
Ford Mobitel 2000 -> Unicom (Talkline) --> Mobilcom-Debitel
Martin Dawes -> Cellway -> Mobilcom-Debitel
Mobitel 2000 -> Unicom (Talkline) --> Mobilcom-Debitel
Motorola TelCo -> rsl com -> Drillisch
Netztel --> PROVIDER.FAQ
Proficom -> Cellway -> Mobilcom-Debitel
TMG -> DPlus -> Cellway -> Mobilcom-Debitel
Unicom -> Talkline -> Mobilcom-Debitel
Mehrwertdienste
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Achtung! Fuer diese Rufnummern gelten z.T. Sondertarife!
(Kunden mit Vorwahl 0173, 0174, 0162 oder 0152 notfalls 0172 vorwaehlen.)
im D2-Netz Festnetz
ADAC-Pannenhilfe 222222 01802-222222
SeeNot-Rettung (im Kuestenbereich) 124124
Weiter-Vermittlung 2288 118-70 (Vodafone-Arcor)
Rufnummern-Auskunft 11872 118-70 (Vodafone-Arcor)
Operator fuer SMS-Kurznachrichten 22777 (Modem VT100: 0172-2278030
UCP-Protokoll 0172-2278020)
Dial A Text (Tonwahl) 2278040 0172-2278040
Quick Check (Abfrage D2-Gebuehrenkonto) 22999 nicht moeglich
Abfrage nur mit eigener Karte!
Gebuehreninfo D2 CallYa 22922 nicht moeglich
Abfrage nur mit eigener Karte!
Handyboerse (Privat zu Privat) 22933 0172-22933
Vodafone Bazar 22366
Vodafone Get Together 22336
Fluginformation (Lufthansa) 22440 0172-22440
Reiseservice Tickets (Euro-Lloyd) 22330 0172-22330
Hotelreservierung (HRS-Service) 22333 0221-2077600
Verkehrsinfo (AvD) 22522 ---
Pannenhilfe (AvD) 22555 ---
D2-Events(TicketServiceExlcusivReisen) 22334 0172-22334
D2-Blumengruss (Blumen-Damerius Fleurop) 22442 0172-22442
D2-Medicus (22332) Dienst eingestellt.
D2-Wetterdienst 22444 nur im D2-Netz
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- Ich bin mit der Funkversorgung nicht zufrieden.
- Ausbaukarte und Wirklichkeit stimmen oft nicht.
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Das D2-Netz arbeitet im Frequenzbereich 900 MHz (Wellenlaenge 32cm)
und teilweise 1800 MHz (Wellenlaenge16cm).
Die Ausbreitung wird in bebauten Gebieten (Staedte, Doerfer) durch
Steine und Beton in der "freien Natur" durch Baeume (Wald) stark gedaempft.
"Inhouse"-Versorgung ist nur in "leicht" gebauten Gebaeuden oder
in der Naehe von D2-Sendern (Umkreis 500-2000m) zu erwarten.
Auch der menschliche Koerper daempft sehr stark, z.B. wenn das Handy
in der Tasche steckt. Zum optimalen Empfang die Antenne ausziehen.
Heute sind Orte mit extrem hohen Publikumsverkehr (Messehallen,
Bahnhoefe, Einkaufszentren) meist auch inhouse mit D2 versorgt.
Eine wirklich "flaechendeckende" Versorgung ist nur durch viele
zusaetzliche Sender zu erreichen. Sender werden nur da aufgebaut,
wo hohe Kundenachfrage vorhanden ist. Ein Ausbau der derzeit noch
"schwach" oder immer noch nicht versorgten Regionen findet punktuell
noch statt.
Funkloecher und Stoerungen sollten an die
Service-Rufnummer 0800-172-1212 gemeldet werden.
Sachliche und *exakte* Angaben sind notwendig.
Hilfreich ist, wenn sich mehrere Leute aus einem Gebiet
unabhaengig voneinander "beschweren".
Potentielle D2-Kunden, die unbedingt erreichbar sein wollen, sollten
ihr geplantes Einsatzgebiet mit einem Leihhandy *vor dem Kauf* pruefen.
Das vermeidet spaeter Frust und Aerger.
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Tips zur D2 Umleitung
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Ankommende Gespraeche koennen im D2-Funknetz auf eine andere Funkrufnummer
entweder generell oder unter bestimmten Bedingungen umgeleitet werden.
In unseren Beispielen bedeutet: "@" = Hoerer-Abheben-Taste ("Send")
Die Beispiele gelten fuer Teilnehmer mit Vorwahl *0172*
Teilnehmer mit den Vorwahlen 01520, 01522, 01525, 0162, 0173, 0174
muessen diese Kommandos entsprechend aendern!
Schnelleinschaltung alle moeglichen Rufumleitungen zur Mailbox:
**004*+4917250[eigeneD2Nummer]*11*30# @
Hinweis: Geht nicht bei allen Telefonen.
Effekt: Umleitung (Sprache=11) bei
- "Nichterreichbar" auf die Mailbox
- "Besetzt" auf die Mailbox
- "nicht abheben" nach 30 Sek. auf die Mobilbox
Mailbox ein, wenn keine Rufannahme erfolgt:
**61*+4917250[eigene D2-Nummer]# @
Durch Zusatz von *11*xx oder **xx (nach der Rufnummer) kann die
"Klingeldauer" (in Sekunden) veraendert werden, bis die Umleitung
aktiv wird. Moeglich fuer "xx" sind 5,10,15,20,25,30.
Beipiel: **61*+4917250[eigene D2-Nummer]*11*5#@ bewirkt
Umleitung nach ca. 5 Sekunden.
Mailbox aus, wenn keine Rufannahme erfolgt: ##61# @
Mailbox zeitweise aus, wenn keine Rufannahme #61# @
Wiedereinschalten der alten Umleitung mit *61# @
(Hinweis: Funktioniert ggfs. nicht mit allen Telefonen!)
Mailbox ein bei Nichterreichbarkeit: **62*+4917250[eigene D2-Nummer]#@
Mailbox aus bei Nichterreichbarkeit: ##62# @
Mailbox zeitweise aus, wenn nicht erreichbar #62# @
Wiedereinschalten der alten Umleitung mit *62# @
(Hinweis: Funktioniert ggfs. nicht mit allen Telefonen!)
Mailbox ein bei besetztem Anschluss: **67*+4917250[eigene D2-Nummer]#@
Mailbox aus bei besetztem Anschluss: ##67# @
Mailbox zeitweise aus, wenn besetzt #67# @
Wiedereinschalten der alten Umleitung mit *67# @
(Hinweis: Funktioniert ggfs. nicht mit allen Telefonen!)
Mailbox immer ein: **21*+4917250[eigene D2-Nummer]# @
Umleitung alle Gespraeche zeitweise #21# @
Wiedereinschalten der alten Umleitung mit *21# @
(Hinweis: Funktioniert ggfs. nicht mit allen Telefonen!)
Alle Umleitungen loeschen: ##002# @
Alle bedingten Umleitungen loeschen ##004# @
(Hinweis: Funktioniert ggfs. nicht mit allen Telefonen!)
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Umleitungen zu anderen Rufnummern
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Wie oben, statt der +491... eine andere Rufnummer eingeben.
Beispiel: Umleiten auf Festnetz-Anschluss in Berlin 030/123456,
wenn nicht erreichbar.
**62*+4930123456# @
Die Eingabe von +49 vor der Rufnummer stellt sicher, dass auch
bei Aufenthalt im Ausland richtig umgeleitet wird.
Bei den meisten Geraeten gehts auch ueber Menues
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Die "+"-Funktion
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Wenn Sie ab und zu auch in auslaendischen Netzen telefonieren,
sollten alle Rufnummern IMMER im Format "+49 Vorwahl ohne 0 Rufnummer"
gespeichert werden. Das "+" Zeichen wird bei den Geraeten unterschiedlich
eingegeben (siehe Handbuch)
Ein Anschluss in Muenchen nicht mit 089-123456 sondern als +4989123456
speichern. Die internationale Vorwahl funktioniert auch im "eigenen" Land.
Durch die Verwendung der internationalen Vorwahl entstehen keine hoeheren
Kosten.
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D2-Dienste und Leistungen:
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Die D2-Leistungen werden von fast allen Service-Providern angeboten.
Verbindliche Aussagen koennen nur die Vertragsunterlagen des jeweiligen
Service-Providers geben.
- Kostenfreier Anrufbeantworter ("Mailbox")
- SMS-Nachricht nach Eingang neuer Nachrichten im Anrufbeantworter
- Abfrage + Einstellung des Anrufbeantworters
von der eigenen Karte mit (Vorwahl) 55-D2Nummer zum Interntarif
- Abfrage aus dem Festnetz oder anderen Funknetzen moeglich
Anwahl fuer 0172-Kunden: mit 0172-55-[D2-Nummer]
Anwahl fuer 0173-Kunden: mit 0173-55-[D2-Nummer]
Anwahl fuer 0174-Kunden: mit 0174-55-[D2-Nummer]
Anwahl fuer 0162-Kunden: mit 0162-55-[D2-Nummer]
Anwahl fuer 01520-Kunden: mit 01520-55-[D2-Nummer]
Anwahl fuer 01522-Kunden: mit 01522-55-[D2-Nummer]
Anwahl fuer 01525-Kunden: mit 01525-55-[D2-Nummer]
Auf Ansage Geheimzahl eingeben.
Anruf kostet Gespraechstarif des benutzten Netzes
- Fax- u. Datendienst (sofern Geraet vorbereitet)
(Zusatzkosten bei weiteren Rufnummern)
- Kurznachrichtendienst (SMS) von Geraet zu Geraet
soweit Geraet vorbereitet (bis zu 160 Zeichen)
Versand ueber Operator (Sonderpreis) 22777
- Anrufsperren (monatliche Zusatz-Gebuehr)
- Telefonvermittlung (Zusatzgebuehr) 11872
nur aus D2-Netz erreichbar (bisher 2288)
- Umleitung (Gespraechsgebuehr) in alle Netze
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D2-Quick-Check
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- Abfrage eigene Gebuehren "Quick Check" (0172) 22999
Anruf nur mit der eigenen Karte und nur fuer D2-Original-Kunden moeglich!
Anruf kostet Sonderpreis!
Kontostand wird um 24 h verzoegert angesagt oder per Kurzmitteilung
uebermittelt.
Fuer Originalkunden kann Quick-Check auch im Internet abgerufen werden.
Die Anmeldung erfolgt unter http://www.vodafone.de
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D2-Quick-Check Plus
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Auf Wunsch kann bei Ueberschreiten eines bestimmten Rechnungsbetrages
eine Warn-SMS zur Kostenkontrolle angefordert werden. Diese Nachricht
kostet jedoch einen Aufpreis :-(
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D2-Best-Services
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D2-BestFriend
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Bei "D2-BestFriend" koennen D2-Vertragskunden
eine "Lieblingsrufnummer" (nationale Festnetz- oder D2-Nummer)
mit 10 Prozent Rabatt erreichen.
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D2-BestCity
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Bei "D2-BestCity" wird ein Vorwahlbereich festgelegt, der
aus einer 0 und drei folgenden Ziffern (z.B. 0331) besteht.
Fuer Verbindunben zu diesen Vorwahlen gilt ein besonderer Tarif.
Eigener Aufenthaltsort im D2-Netz ist unerheblich.
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D2-BestCity-Special
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Bei "D2-BestCitySpecial" werden Gespraeche zu Vorwahlen im
Nahbereich deutlich guenstiger. Welche Vorwahlenn gelten, konnte
mit Hilfe von "Zellinfo" (SMS-CB Kanal 50) auf dem eigenen Handy
abgelesen werden, Dienst wurde eingestellt.
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D2-Take 10
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(siehe oben)
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D2-UniversalNumber
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"D2-UniversalNumber" galt fuer alle D2-Kunden, die diesen Dienst
gebucht hatten.
Wird nicht mehr angeboten.
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SMS Nachrichten abgehend (SMS MO)
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Versenden von Kurzmitteilungen bis 160 Zeichen von Handy zu Handy.
Die Kurzmitteilungszentralnummer lautet +49 172 2270333.
(Hinweis: Die +49 172 2270000 galt frueher nur fuer SMS zu Vodafone-D2
und wurde teilweise zu anderen Tarifen abgerechnet.)
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SMS-CB
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Rundfunkaehnlicher Dienst (CB=Cellbroadcast), der ueber SMS-Nachrichten
Informationen zu bestimmten Themen oder Regionen verschickte.
Auf Kanal 50 (beherrschen alle Geraete, die SMS-CB koennen)
wird die noch aktuell gueltige Vorwahl fuer Teilnehmer am BestCitySpecial
Angebot uebermittelt. Die gleiche Info gibt es auf Kanal 100 fuer Geraete,
die Kanaele wechseln koennen.
Auf Kanal 723 strahlt(e) D2 zeitweise den Namen und Sektor der aktuellen
Basis-Station aus. Wer dazu mehr wissen will: http://www.nobbi.com
Der Dienst wurde wegen mangelnder Tarifbarkeit eingestellt.
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D2-MessagePlus
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In Zusammenarbeit mit Dr. Materna bietet D2 erweiterte SMS-Funktionen an:
- Nachrichten in andere Netze (D2 und E-Plus)
- e-mail von oder zum Handy
- Wirtschaftsinformationen
- Nachrichten
Details
siehe SMS.FAQ
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D2-MessagePlus im Abo
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Auf Wunsch koennen mehr als 40 Info-Dienste von D2-MessagePlus empfangen
werden: Aktuelle Nachrichten aus Politik, Wirtschaft, Sport oder Wetter.
Achtung! Jede ankommende Nachricht kostet Geld!
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Smart Messaging
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Vorlaeufer des mobilen Internets.
Mit entsprechend ausgeruesteten Endgeraeten (z.B. Nokia 8110i) konnten
Smart SMS-Nachrichten empfangen werden, die neue Menues und Dienste
anboten. Dabei wurde teilweise jede verschickte SMS berechnet.
Diesen Dienst gibt es nicht mehr!
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WAP
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Mit WAP-faehigen Endgeraeten (z.B. Nokia 7110, Motorola T2288, u.v.a.)
koennen ueber das WAP-Protokoll (vereinfachtes Internet) Nachrichten
und Informationen abgerufen werden.
WAP wurde in der Werbung gerne als mobiles Internet bezeichnet.
Abrechnung erfolgt bei Alttarifen zu erschreckend hohen Preisen.
Konfigurationshinweise in der WAP.FAQ
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*CLI*
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*CLIP* (Presentation)
Beim Ankommen von Anrufen aus dem ISDN-Netz oder anderen Mobilfunknetzen
welche diesen Dienst unterstuetzen, wird die Rufnummer des Anrufenden
angezeigt, sofern dieser dies wuenscht / beantragt hat.
Intelligente Telefone zeigen den Namen des Anrufers an, sofern dieser
im Telefonspeicher bekannt ist.
*CLIR* (Restriction)
D2-Kunde zeigt anderen Leuten seine Rufnummer. (Standard)
Auf Wunsch kann die Hotline umachalten, dass die eigene
Rufnummer standardmaessig nicht angezeigt wird.
(Vorher pruefen, ob dieser Effekt nicht am Handy eingestellt werden kann)
*Fallweise Rufnummernunterdrueckung/Anzeige*
Der Kunde kann auf Wunsch seine Rufnummer pro Gespraech
gezielt unterdruecken /anzeigen.
Dazu ist folgendes zu beachten (@ = Hoerer abheben)
Mit *#31# @ Taste feststellen, welche Funktion vom Netz vorgegeben ist.
Erfolgt als Antwort "Eigene Nummer uebertragen" oder etwas aehnliches,
kann die Unterdrueckung vom Anwender moeglicherweise nicht geschaltet
werden.
Das Umschalten kann bei modernen Telefonen per Menue erfolgen.
Ansonsten mit folgenden Codes:
*31#Rufnummer@ Rufnummer wird angezeigt
#31#Rufnummer@ Rufnummer wird nicht angezeigt.
ACHTUNG! Ist die Rufnummernanzeige im Netz auf dauerhaft/keine Unterdrueckung
eingestellt, koennte beim Versuch die Rufnummernunterdrueckung
dennoch einzuschalten, nicht mehr telefoniert werden.
Im Zweifelsfall die Hotline des eigenen Vertragspartners befragen.
*Anklopfen, Makeln, Halten*
Sofern das Telefon es kann, ermoeglicht die Funktion
Anklopfen, Halten / Makeln, die Entgegennahme eines weiteren Gespraechs,
oder den Aufbau einer weiteren Verbindung und Umschalten zwischen
beiden Gespraechen.
Verschiedene Service-Provider haben diese Funktion nur auf Antrag
und gegen gesonderte Kosten (einmalig / monatlich) freigeschaltet.
Sollte inzwischen generell verfuegbar sein.
Aktivierung:
*43# @
Abfrage:
*#43# @
Loeschen / Aufheben
#43# @
Bitte beachten, dass hierbei nur einmal * oder # am Anfang der Code-Sequenz
verwendet wird. "@" ist "Hoerer abheben".
Umschalten waehrend des Gespraechs
Meistens durch erneutes "Abheben" (siehe Anleitung des Mobiltelefons)
Beenden des laufenden Gespraechs und Wechsel zum naechsten mit 1 @
Beenden des geparkten Gespraechs und Fortsetzung des laufenden 0 @
In Zweifelsfaellen die Anleitung des Mobiltelefons zu Rate ziehen.
Bitte beachten dass gehalten Gespraeche auch dann Geld kosten, wenn nicht
gesprochen wird, ankommende Gespraeche sind im Inland frei, im Ausland
jedoch nicht! (Roaming)
*Konferenz-Gespraech*
Sofern das Telefon (Phase II) das kann, koennen zeitgleich
mehrere Verbindungen aufgebaut werden, wobei alle Teilnehmer
miteinander sprechen koennen (egal in welchem Netz)
Der Anrufer zahlt *alle Gespraechskosten* !
(Der Grundpreis "pro Ereignis" wird derzeit nicht berechnet.)
Fuer Details die Bedienungsanleitung des Telefons zu Rate ziehen oder die
Hotline befragen.
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Roaming fuer D2-Kunden
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Teilnehmer des D2-Netzes (GSM) koennen in auslaendischen Partnernetzen
selbst telefonieren oder sich anrufen lassen, sofern
- im besuchten Land zum Handy passende GSM-Netze und Vertraege mit
D2 Vodafone (vormals Mannesmann Mobilfunk) vorhanden sind.
(Fast ueberall der Fall.)
(Fuer den Betrieb in GSM 1800 oder GSM 1900 Netzen sind
passende Geraete (Singleband 900/1800 Dualband 900/1800 oder 900/1900
oder Triband 900/1800/1900) notwendig!)
- die eigene Karte fuer Roaming freigeschaltet ist.
Original-Kunden von D2 Vodafone (Mannesmann Mobilfunk) werden
automatisch fuer Roaming freigeschaltet.
Kunden von Service-Providern muessen dies gesondert beantragen oder werden
erst nach Pruefung und Wartezeit freigeschaltet.
Beim Telefonieren im Ausland zahlt der Kunde
in EU-Europa deutlich weniger als bisher.
Genaues weiss die Hotline oder www.vodafone.de
Wenn "Reiseversprechen" gebucht ist, gelten die EU-Tarife nicht.
Fuer Kunden in Uralt-Tarifen die Tarife des besuchten Netzes plus Zuschlaege:
Auslaendisches Netz: 0 bis 15% fuer Benutzung und Weiterleitung der Kosten
Heimatnetz : 15 bis 25% fuer die Um- und Abrechung in Deutschland
Kommt im Ausland ein Anruf an, so zahlt der Anrufer nur den Teil ins
deutsche D2-Netz, der angerufene D2-Netz-Kunde die Weiterleitung ins
Ausland zum jeweils gueltigen D2-Roaming-Preis.
Wichtig! Vor dem ersten Einbuchen ins auslaendische Netz sollten Sie
bedingte Anrufumleitungen (61, 62, 67) z.B. auf die Mailbox loeschen.
Sie werden naemlich sonst ueber das auslaendische Netz geschaltet, was zu
doppelten Kosten fuehrt, wenn der Anschluss nicht erreicht werden kann
und das Gespraech zurueck nach Deutschland zum Anrufbeantworter geht.
Abruf der SprachMailbox in fremden Netzen zuerst mit der vollstaendigen
Nummer +49-172-55-[D2Nummer] versuchen (Abrechnung zum Auslandstarif des
besuchten Netzes!)
(Kunden mit Vorwahl 01520 waehlen +49-1520-55-[D2Nummer]
(Kunden mit Vorwahl 01522 waehlen +49-1522-55-[D2Nummer]
(Kunden mit Vorwahl 01525 waehlen +49-1625-55-[D2Nummer]
(Kunden mit Vorwahl 0162 waehlen +49-162-55-[D2Nummer]
(Kunden mit Vorwahl 0173 waehlen +49-173-55-[D2Nummer]
(Kunden mit Vorwahl 0174 waehlen +49-174-55-[D2Nummer]
Da einige Laender derzeit nur 12-15 stellige Rufnummern unterstuetzen,
kann die heimatliche Mailbox nicht direkt erreicht werden.
Deshalb steht der *Mailbox-Operator* unter der Rufnummer +49-172-2285
zur Verfuegung. Diese Nummer ist nur im Ausland und nur von der (eigenen?)
D2-Karte erreichbar, jedoch nicht aus dem Festnetz.
Die Mailbox-Geheimzahl sollte bekannt sein. Standardmaessig sind das die
ersten 4 Ziffern der eigenen D2-Kundennummer.
Auch wenn sie innerhalb des D2-Netzes nie benoetigt wird, im Ausland ist sie
wegen fehlender Nummernuebertragung meistens notwendig.
Die komplette Auslands-Abrechnung erfolgt ueber den Service-Provider des
D2 Kunden, bei Original-D2-Kunden direkt von D2 Vodafone (Mannesmann
Mobilfunk).
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Weitere Fragen?
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Homepage von Vodafone D2 im Internet:
http://www.vodafone.de
e-mail: kontakt@vodafone.com (!)
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Eigene e-mail Adresse ?
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D2 bietet seinen Kunden eine echte e-mail Adresse im Format
"username@vodafone.de" an und zwar kostenfrei!
Diese e-mail Adresse kann sowohl von Original Vodafone D2, als auch
Vodafone D2-Provider-Kunden verwendet werden.
Hinweise:
Frueher waren auch "username@d2mail.de" und username@d2privat.com
moeglich.
Numerische Adressen rufnummer@d2privat.com oder rufnummer@d2mail.de
wurden automatisch auf rufnummer@vodafone.de umgestellt.
(aus 01721234567@d2privat.com wird 01721234567@vodafone.de)
Das Einrichten einer e-mail Adresse geht entweder durch Anruf
der Sprachmailbox (Kurzwahl 5500, Menue 1)
oder durch Einrichtung im Vodafone Live! WAP-Portal
oder ueber www.vodafone.de --> Login Mein Vodafone
| Die Kurzwahl 229001 gibt es nicht mehr!
Nach der Einrichtung kommt eine SMS welche die "01...@vodafone.de"
e-mail Adresse und das POP3-Passwort enthaelt.
Achtung! Das Internet-Passwort und das POP3-Passwort sind
ab Werk unterschiedlich!
Einrichtung eines Aliasnamens auf www.vodafone.de --> Mein Vodafone
--> e-mail oder im WAP-Portal unter e-mail.
Abfragen der Mails:
- e-mail via Software
POP3: pop.email.vodafone.de
SMTP: smtp.email.vodafone.de (Mail after POP)
username: rufnummer_mit_Vorwahl oder wunschname @vodafone.de
Passwort: Das per SMS uebermittelte oder geaenderte Passwort
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Alle Angaben _ohne Gewaehr_, alle Preise inkl. Mehrwertsteuer
Hinweise: Diese Informationen finden sich u.a.
aktuell im Internet unter folgenden URL-Adressen:
http://www.gajek.de (Spiegelseite http://www.hrgajek.de)
http://mobilfaq.in-ulm.de (Direkt zum Online-Lesen :-)
Mobilfunk-FAQ-Sammlung (c) 1996-2010 Henning Gajek.
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erlaubt, alles andere insbesondere Veroeffentlichung in anderen
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nur nach ausdruecklicher Genehmigung des Autors! -> eMail.
Kontakt : Henning Gajek
e-mail : mobilfaq@gajek.de
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